Hilfe zur App

LEITGUT. Events: Ticket, Einlass und Mitteilungen für Veranstaltungen.

Kontakt

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Wie melde ich mich an?

Geben Sie in der App die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich zur Veranstaltung angemeldet haben. Sie erhalten einen 6-stelligen Code per E-Mail und geben ihn in der App ein. Ein Passwort gibt es nicht.

Alternativ tippen Sie in der Einladung auf den Link oder scannen den QR-Code in der App.

Ich bekomme keinen Code

Prüfen Sie den Spam-Ordner und ob Sie die Adresse benutzen, mit der Sie sich angemeldet haben. Aus Sicherheitsgründen erscheint dieselbe Meldung, auch wenn zu einer Adresse nichts gefunden wurde. Der Code gilt 10 Minuten. Danach können Sie einen neuen anfordern.

Mein Ticket wird nicht angezeigt

Steht Ihre Anmeldung noch auf der Warteliste oder wartet sie auf Bestätigung, erscheint das Ticket erst nach der Bestätigung. Melden Sie sich dann erneut an. Wenn Sie die Veranstaltung nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter oder schreiben Sie uns.

Anmeldung absagen

In der Bestätigungsmail steht ein Link zum Absagen. Mit der Absage wird Ihr Platz frei.

Benachrichtigungen ausschalten

Benachrichtigungen sind freiwillig. Sie können sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Handys für die App ausschalten. Ihr Ticket bleibt davon unberührt.

Meine Daten löschen lassen

Schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten dagegen sprechen. Alle Daten werden zudem automatisch gelöscht, 12 Monate nach der Veranstaltung.

Für Veranstalter und Einlass-Personal

Veranstalter melden sich mit der bei LEITGUT. hinterlegten E-Mail-Adresse an. Das Personal bekommt den Zugang vom Veranstalter als QR-Code und scannt ihn einmal in der App. Danach kann es Tickets prüfen, mehr nicht. Der Scanner funktioniert auch ohne Internet, die Scans werden später übertragen.